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Introducción

Lo que permite que las empresas no solo crezcan sino que se desarrollen de forma oportuna radica en sus ingresos económicos.

Las ventas permiten obtener dichos ingresos y por ello es que esta disciplina es tan importante dentro de cualquier empresa hoy en día.

Para lograr contar con personal de ventas que logre cumplir sus metas y objetivos se hace necesario capacitarlos en las principales herramientas de esta área.

Por ello hemos elaborado el siguiente programa modular, el cual busca ayudar a profesionalizar al personal de ventas de cualquier tipo de empresa, que requiera aumentar sus conocimientos y habilidades. Nuestro fin es devolver a las empresas un personal de ventas motivado y con las destrezas que le ayuden a alcanzar sus objetivos.

EL EXITO RADICA EN EL CONOCIMIENTO QUE SE TENGA EN TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE VENTAS

 

Objetivo general del programa

Dotar a los participantes de conocimientos, técnicas y herramientas del área de ventas que le ayuden a potencializar sus actitudes comerciales.

 

Objetivos específicos del programa

Brindar los principales conceptos relacionados con la disciplina de las ventas empresariales, en búsqueda del incremento en el conocimiento de esta material.

Describir los principales procesos que se desarrollan dentro del área de las ventas en las empresas.

Dotar a los participantes de técnicas y herramientas prácticas que les ayude en la ejecución práctica de esta disciplina.

Reconocer la importancia de las actitudes en el desarrollo de todas las actividades comerciales que emprende un vendedor.

 

Dirigido a

Personas que están laborando en el área de ventas, o desean hacerlo. También va dirigido a profesionales o técnicos de áreas no administrativas que trabajan en ventas.

 

Perfil de salida de este programa

Trabajadores de áreas comerciales con conocimientos, habilidades y destrezas en el proceso de ventas. Con disposición y actitudes de éxito. Con capacidad de interactuar con diferentes tipos de clientes.

 

Metodología de este programa

El presente programa modular de capacitación en ventas cuenta con varias charlas, cada una con un tema en particular. Cada charla se desarrolla en un total de 3 horas.

El participante cursará 8 charlas y en total obtendrá 24 horas de capacitación especializada y de gran calidad.

Cada charla abarca conceptos, prácticas, ejemplos y análisis de casos, con el fin de enriquecer los conocimientos de los participantes. Son clases dinámicas y con mucha participación de los asistentes.

Las charlas se brindan dos veces por semana en horario de 6 pm a 9 pm.

 

Programa de charlas

A continuación se presentan las charlas y sus contenidos.

 

Charla

Tema

Contenidos

1

Todo sobre las ventas

  1. Que son las ventas.
  2. Tipos de ventas.
  3. Los procesos de ventas

2

Mi misión en ventas

  1. Tipos de vendedores
  2. Misión del vendedor
  3. Funciones básicas del vendedor

3

Mi actitud ganadora

  1. Qué es y cómo funcionan las actitudes
  2. Efecto de las actitudes en las ventas
  3. Cómo cambiar las actitudes

4

Aumentando mis competencias en ventas

  1. Las principales competencias de un vendedor exitoso
  2. Autoanálisis de mi desempeño como vendedor

5

Planificando mis ventas

  1. El plan de ventas y sus componentes.

6

Aumentando mis habilidades en la entrevista con clientes

  1. Importancia de las entrevistas con clientes.
  2. Proceso para una entrevista exitosa.

7

Todo sobre técnicas de ventas

  1. Diversas técnicas de ventas aplicadas.

8

Manejando las objeciones y el cierre de ventas

  1. Qué son las objeciones de ventas
  2. Cómo manejar las objeciones de ventas.
  3. Cómo lograr un cierre exitoso de ventas.

Este programa se desarrolla en el orden aquí descrito.

 

Modalidad de este programa

Este es un programa de asistencia. Los participantes obtienen la certificación si en total han llevado las ocho charlas. Si algún participante falta a una charla puede seguir llevando las otras, si así lo decide, sin embargo no se le podrá reprogramar la charla a la que no asistió.

 

Certificación obtenida

Al participante que cumpla con la totalidad de charlas se le brinda un certificado de participación, por medio del cual se describe el programa completo.

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Este programa se abre cada vez que se cuente con la cantidad mínima para impartirlo, por eso las personas deben matricularlo con tiempo para conformar el grupo y programar la apertura del mismo.

Las sesiones se brindan en un Hotel o salones en el centro de San José. El mismo se dará a conocer una vez que se complete el grupo.