Taller

PROTOCOLOS Y NORMAS PARA LAS NEGOCIACIONES

 
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

JUSTIFICACION

En el ámbito de los negocios cada vez se hace más necesario contar con ciertas habilidades que ayuden en los procesos de negociación y atención a clientes.

Como dice el refrán una imagen dice más que mil palabras. Sin embargo se ha detectado que a nivel empresarial existe una gran necesidad de capacitar al personal Ejecutivo con relación con normas y protocolos al momento de interactuar con otras personas, principalmente durante una cena de negocios.

En este programa se pretende ofrecer una serie de herramientas y conocimientos que puedan ayudar al cultivo y desarrollo de la imagen profesional, con el fin de poder llevar a cabo negociaciones exitosas aprovechando las cenas ejecutivas.

 

OBJETIVOS DEL TALLER

Al finalizar el presente taller los participantes estarán en condiciones de:

1.- Identificar los componentes de la imagen profesional.
2.- Conocer el proceso para construir una imagen profesional aceptada socialmente.
3.- Identificar las formas en como nos comunicamos con otras personas, sus ventajas y desventajas.
4.- Analizar los protocolos al momento de iniciar contactos con clientes durante una cena.
5.- Enumerar recomendaciones para llevar a cabo contactos exitosos durante la cena de negocios.

 

METODOLOGIA DE ESTE TALLER

Este es un taller teórico y práctico.  En lo teórico se busca dotar de conocimientos y herramientas a los participantes. Se busca fundamentalmente la dotación de acervos que ayuden a entender la dinámica de las relaciones en el ámbito de los negocios.

En los aspectos prácticos se busca realizar ejercicios y análisis que ayuden a comprender de mejor manera los conceptos y recomendaciones dadas durante el taller.

Este taller se divide en módulos conceptuales, con la finalidad de organizar la información que reciben los participantes y obtener los mejores resultados.

 

CONTENIDOS DEL TALLER:

  1. ¿Qué es la imagen profesional?
  2. Imagen pública vrs. imagen privada
  3. La imagen en los negocios
  4. Los 4 atributos para la creación de la imagen profesional
  5. Los códigos no verbales
  6. La escencia de las negociaciones durante una cena.
  7. Porqué negociar durante una cena.
  8. Protocolos en la mesa.
  9. Planificación de la cena de negocios.
  10. La vestimenta para la negociación
  11. Normas para el saludo.
  12. El manejo persuasivo
  13. Tips y recomendaciones para generar una buena impresión.

 

DIRIGIDO A:

Este programa va dirigido a Ejecutivos y Ejecutivas de empresas que negocian y atienden clientes. Que toman decisiones y requieren fortalecer su imagen profesional.

 

BENEFICIOS PARA LAS EMPRESAS

Este programa ayuda a las empresas a desarrollar Ejecutivos con alto potencial de crecimiento. Que fortalezca su imagen y les ayuda al momento de interactuar con sus clientes. Todo ello le genera una buena imagen a la empresa, por cuanto los clientes y prospectos tendrían una evaluación positiva sobre ella.

 

BENEFICIOS A LOS PARTICIPANTES

El participante que lleva este programa tiene una mejora cualitativa, por cuanto se producen cambios en él o ella.  Les brinda la oportunidad de reflexionar sobre la proyección de imagen que están teniendo en estos momentos y efectuar ajustes en ella.

 

PERFIL DE SALIDA

Ejecutivos de negocios concientes de la proyección de su imagen y como aprovecharla para beneficio de sus negociaciones con clientes.

 

CARACTERISTICAS GENERALES DEL CURSO

Modalidad: abierta o in-house
Horas de capacitación: 8 horas recomendadas, como mínimo
Nivel del curso: medio - alto
Requisitos de los participantes: Ejecutivos que tengan experiencia mayor a un año de ejercer en su puesto.
Material del curso: incluye conceptos, procesos y herramientas para el ejercicio laboral.
Tipo de curso: de asistencia

 

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